Final de ano: compras realizadas após o dia 01/12/2024 serão enviadas em Janeiro 2025
Suporte ao cliente

nosso compromisso

Desejamos que você se sinta completamente seguro e satisfeito ao comprar conosco.
Por isso, trabalhamos com uma política de trocas e devoluções simples e ágil!
Caso sua joia não esteja totalmente de acordo com a sua expectativa, você pode efetuar a devolução em até 10 dias após o recebimento da joia.
Você poderá escolher entre receber o valo pago ou trocar por uma outra joia. Simples assim.


formulário de devolução, troca ou ajuste

Após preencher o formulário abaixo, nossa equipe de suporte irá entrar em contato com todas as instruções para lhe auxiliar para a sua troca ou devolução


Atenção: Final de Ano / Recesso fábrica

Devido ao recesso de final de ano de nossa fábrica, serviços de suporte serão aceitos até o dia 22/11/2024.
Após isso, serão retomados em 06/01/2025, caso sua garantia expire durante o recesso, não se preocupe pois o período acima não será contabilizado.

Depoimentos
Carol Martinez e Bruno - São Paulo / SP
Sabrina e Gustavo - São Paulo / SP
Acsa Arruda - Araripina / PE
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